FAQ

Comment puis-je arrêter mon abonnement Lotto ?

À tout moment, vous avez la possibilité de résilier votre/vos abonnement(s) Lotto. Conformément aux dispositions légales, pour mettre fin à votre/vos abonnement(s), vous devez envoyer un courrier recommandé à l'adresse suivante : Loterie Nationale, Service Abonnements, avenue de l'Exposition 269 à 1090 Bruxelles (Jette). Ce courrier doit reprendre votre numéro d'abonné et le (les) numéro(s) d'abonnement concerné(s). N'oubliez pas de dater et de signer votre courrier !

Pourquoi par courrier recommandé ? Pour que vous soyez mieux protégé en tant que consommateur. Vous serez en mesure de prouver que le courrier a bien été envoyé et vous aurez ainsi une preuve valable à présenter, par exemple en cas de litige.

Je décide de prendre un abonnement à la Loterie Nationale. Que se passera-t-il pour le point de vente dans lequel j'ai l'habitude de jouer ? Est-ce qu'il recevra encore sa commission ?

Naturellement : votre point de vente Lotto ne perdra pas sa commission. Il vous suffit de mentionner le numéro de centre du point de vente sur votre Start Kit : il continuera ainsi à percevoir sa commission sur vos mises.


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